Service Émonio
Conditions d'utilisation
État : août 2018
1. Portée
1.1 Pour la relation commerciale entre B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH et le client sont exclusivement soumis aux conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la passation de la commande. Nous ne reconnaissons ni ne contredisons les conditions d'achat du client qui sont en conflit ou s'écartent de nos conditions générales. Le nom et le logo du produit ne peuvent être utilisés sans autorisation. Les images des produits sont des images exemplaires et peuvent différer des produits livrés.
2. Conclusion du contrat
2.1 La présentation de marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat d'achat, mais une invitation non contraignante à commander des marchandises dans la boutique en ligne.
En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous faites une offre d'achat ferme pour les marchandises dans le panier.
Immédiatement après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail généré automatiquement dans lequel nous confirmons que nous avons reçu votre commande (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat.Un contrat n'est pas encore conclu par la confirmation de commande.
Un contrat d'achat pour la marchandise n'est conclu que si nous déclarons expressément l'acceptation de l'offre d'achat par e-mail (confirmation de commande) ou si nous vous envoyons la marchandise dans les dix jours.
2.2 La langue du contrat en Allemagne est l'allemand, dans les autres pays l'allemand ou l'anglais.
3. Prix
3.1 Les prix de la boutique en ligne au moment de la commande s'appliquent à la livraison. Les prix incluent la TVA légale En cas d'augmentation de la TVA, la B.E.I. La Berliner Energieinstitut GmbH est tenue de facturer le taux de TVA applicabl.
3.2 Tous les prix n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais de port sont déterminés dans la boutique en ligne en fonction du poids des colis et du pays de destination. Les forfaits d'expédition par pays et par poids sont indiqués en ligne sous: Livraison.
3.3 Outre le prix net individuel/prix net total, la TVA ou le taux de TVA applicable est indiqué sur les factures.
3.4 Les offres promotionnelles de notre boutique peuvent être limitées dans le temps ou en quantité. Les détails peuvent être trouvés dans la description du produit.
4. Conditions de paiement
4.1 Modes de paiement:
Avec le mode de paiement paiement par virement bancaire, votre compte sera débité au moment de votre virement. Avec les modes de paiement PayPal et carte de crédit sélectionnés, le débit est effectué au moment de la commande.
4.2 Paiement en retard
Les dispositions légales générales sur le retard de paiement s'appliquent.
5. Droit de rétractation du consommateur
Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation.
5.1 Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH, Zionskirchstr. 13, 10119 Berlin, Tél. : +49 (0)30 52281575, e-mail : support@berliner-energieinstitut.de) une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Le remboursement s'effectue par virement bancaire.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez également les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Fin de révocation
5.2 Le droit de rétractation s'applique à tous les pays de l'UE
5.3 Dans les pays non membres de l'UE, par exemple la Suisse, nous calculons les frais spéciaux pour le dédouanement du retour.
6. Capacité à livrer
Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles au moment de la passation de la commande, B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH vous informera immédiatement et n'acceptera pas la commande de la marchandise, de sorte qu'aucun contrat ne sera formé. Tout paiement déjà effectué sera remboursé immédiatement.
Si une partie de la commande ne peut pas être livrée immédiatement parce que le B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH n'a pas été approvisionné à temps sans faute de sa part, bien que des commandes conformes aient été passées auprès de fournisseurs fiables, les marchandises restantes seront livrées ultérieurement sans que le forfait de transport ne soit à nouveau facturé, dans la mesure où cela est raisonnable pour l'acheteur.
7. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH.
8. Garantie
8.1 Les consommateurs au sens du § 13 BGB ont droit aux droits de garantie légaux.
8.2 Dans le cas de contrats avec des entrepreneurs au sens du § 14 BGB, la période de garantie est d'un an à compter de la livraison. Ce délai ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts de l'acheteur résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou de manquements intentionnels ou par négligence grave aux obligations du vendeur ou de ses auxiliaires d'exécution, qui sont prescrites conformément aux dispositions légales.
9. Responsabilité
9.1 Le B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH n'est pas responsable des manquements aux obligations par négligence légère, à condition qu'ils ne se rapportent pas à des obligations contractuelles essentielles ou à des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou à des réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Le B.E.I. Dans ces cas, Berliner Energieinstitut GmbH n'est responsable que des dommages basés sur la dissimulation frauduleuse du défaut ou si B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH a donné une garantie pour la qualité de la marchandise.
9.2 Si le B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH est également responsable en cas de négligence légère, le montant de la responsabilité est limité aux dommages typiques et prévisibles.
9.3 Si la responsabilité de B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH est exclue ou limitée, ceci s'applique également à la responsabilité des représentants légaux, des employés et des auxiliaires d'exécution de B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH.
10. Divers
10.1 Si, en tant que client, vous êtes un entrepreneur au sens du § 14 BGB, le lieu d'exécution pour toutes les prestations mutuelles dues en vertu du contrat est Berlin.
10.2 Les commandes qui ont été passées plus d'une fois - pour quelque raison que ce soit - doivent être clairement identifiées, sinon les services seront exécutés à plusieurs reprises. Dans de tels cas, nous ne prendrons en charge aucun frais.
10.3 Seul le partenaire contractuel de B.E.I. Institut de l'énergie de Berlin GmbH. Ceci s'applique également aux commandes groupées.
10.4 Si certaines dispositions des présentes conditions générales ne sont pas juridiquement applicables en tout ou en partie, la validité des présentes conditions générales n'en est pas affectée.
11. Droit applicable et juridiction
11.1 Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
11.2 Le for exclusif est Berlin.
11.3 Si vous, le client, agissez en tant que particulier et concluez le contrat, les dispositions des clauses 11.1 et 11.2 sont sans préjudice des dispositions légales impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle et d'où vous avez conclu le contrat. le contrat.
Emonio Service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2018
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Einkaufsbedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an und widersprechen diesen. Produktname und Logo dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden. Produktabbildungen sind beispielhafte Abbildungen und können von den gelieferten Produkten abweichen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt kein rechtliches bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Es handelt sich hierbei um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Bestellbestätigung noch nicht zustande.
Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots per E-Mail erklären (Auftragsbestätigung) oder wenn wir die Ware innerhalb von zehn Tagen an Sie versenden.
2.2 Vertragssprache in Deutschland ist Deutsch, in anderen Ländern Deutsch oder Englisch.
3. Preise
3.1 Für die Lieferung gelten die Preise im Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise beinhalten die gesetzliche MwSt. Bei einer Erhöhung der MwSt. ist die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH verpflichtet, den dann gültigen MwSt.-Satz in Anrechnung zu bringen.
3.2 Alle Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden abhängig vom Gewicht der Pakete und Empfängerland im Online-Shop ermittelt. Die Versandpauschalen je Land und Gewicht sind online unter: Lieferung aufgeführt.
3.3 Auf Rechnungen werden neben dem Einzelnettopreis/Gesamtnettopreis die gültige MwSt. bzw. der MwSt.-Satz aufgeführt.
3.4 Aktionsangebote in unserem Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Zahlungsarten:
Bei der Zahlungsart Zahlung per Überweisung wird Ihr Konto zum Zeitpunkt Ihrer Überweisung belastet. Bei den gewählten Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung.
4.2 Zahlungsverzug
Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug.
5. Widerrufsrechts des Verbrauchers
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH, Zionskirchstr. 13, 10119 Berlin, Tel.: +49 (0)30 52281575, E-Mail: support@berliner-energieinstitut.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Im Übrigen tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
5.2 Das Widerrufsrecht gilt für alle EU-Länder
5.3 In Nicht-EU-Ländern, z.B. der Schweiz, berechnen wir die besonderen Kosten für die Zollabwicklung der Rücksendung.
6. Lieferfähigkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung die bestellte Ware nicht verfügbar, wird die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH Sie unverzüglich informieren und die Bestellung der Ware nicht annehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Etwaig bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.
Sollte ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar sein, weil die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH ohne eigenes Verschulden selbst nicht rechtzeitig beliefert wurde, obwohl bei zuverlässigen Lieferanten deckungsgleiche Bestellungen aufgegeben wurden, werden die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Transportpauschale nachgeliefert, soweit dies für den Käufer zumutbar ist.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH.
8. Gewährleistung
8.1 Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
8.2 Bei Verträgen mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung. Diese Frist gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Käufers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen des Verkäufers oder seiner Erfüllungsgehilfen, welche jeweils nach den gesetzlichen Vorschriften verjähren.
9. Haftung
9.1 Die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten betreffen oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz begründen. Die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH haftet in diesen Fällen lediglich für solche Schäden, die ihre Grundlage in einem arglistigen Verschweigen des Mangels haben oder wenn die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware abgegeben hat.
9.2 Sofern die B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.
9.3 Sofern die Haftung der B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH.
10. Verschiedenes
10.1 Soweit Sie als Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, ist Erfüllungsort für alle beiderseitigen aus dem Vertrag geschuldeten Leistungen Berlin.
10.2 Mehrfach übermittelte Bestellungen – aus welchem Grund auch immer – sind deutlich zu kennzeichnen, da andernfalls die Leistungen wiederholt ausgeführt werden. In solchen Fällen werden unsererseits keine Kosten übernommen.
10.3 Eine Geltendmachung von Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen steht nur dem Vertragspartner der B.E.I. Berliner Energieinstitut GmbH zu. Dies gilt auch bei Sammelbestellungen.
10.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, so wird die Gültigkeit dieser AGB im Übrigen nicht berührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin.
11.3 Wenn Sie als Kunde als Privatperson handeln und den Vertrag abschließen, lassen die Bestimmungen der Ziffern 11.1 und 11.2 zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes unberührt, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt und von wo aus Sie den Vertrag abgeschlossen haben.